Más que una solución de gestión de datos, una base de datos representa hoy día para una empresa su fuente de información y toma de decisiones de negocio, así como el manejo de toda la información no estructurada de la empresa ya que tenemos que diferenciar que una base de datos no solo nos almacena información estructurada sino que también información documental la cual es el 85% de la información de una empresa. En otras palabras la información es conocimiento y el conocimiento es poder de negocios, y a medida que ese conocimiento sea entregado a la persona que lo requiere dentro de la organización en el momento que ésta lo solicite se podrán hacer mejores tomas de decision y por ende mejores negocios. Este fin lleva a la empresa a ser más eficiente y flexible a los cambios de mercado.

¿Qué hay que tener en cuenta al momento de elegir una solución para base de datos? ¿Cuál es la influencia del factor hardware en esa elección?

Hay varios factores que tomar en cuenta y todos ellos dependen de las necesidades reales de la empresa, por ejemplo, a una empresa pequeña le interesa que la base de datos no sea cara y que no requiera de mucho esfuerzo administrativo; a una empresa mediana a grande le podrá interesar su disponibilidad y su camino de crecimiento, para este tipo de empresas lo importante es que la solución adquirida pueda crecer al ritmo que el negocio lo requiera. Y finalmente para una corporación lo más importante es la disponibilidad, el manejo de estándares, la poca administración, las capacidades de alta disponibilidad, capacidades de integración, el retorno de la inversión, etc.

La mayoría de los fabricantes de Bases de Datos ha liberado versiones para plataformas y sistemas operativos diferentes, como lo es el caso de DB2 de IBM. Prácticamente el HW se adapta a las necesidades de negocio y a los requerimientos y gustos del cliente.

¿Qué tendencias se vienen observando en el mercado en cuanto a desarrollos de aplicaciones que permitan hacer un uso inteligente de los datos de la base?

Lo que comenzó como un requerimiento de altas corporaciones para conocer lo que realmente está sucediendo en su negocio ha tomado gran auge a nivel mundial en la mayoría de las empresas; cada día el negocio es más competitivo y el poder conocerlo y conocer a la competencia ayuda a las empresas a salir adelante. Nuestra región no se ha quedado atrás, cada día son más las empresas que buscan soluciones potentes de análisis de negocio y empresas que las respalden en la implementación de éstas, como GBM/IBM tenemos ambas cosas, tenemos las herramientas y tenemos al personal y socios de negocio con al experiencia necesaria para implementar estas soluciones.

¿Qué sucede en nuestra región (y en el mundo) con la adopción de soluciones para bases de datos y con la adopción de estos nuevos desarrollos?

Nuestra región es muy característica, la mayoría de empresas que buscan una solución de para manejo de información y de inteligencia de negocios lo está haciendo debido a las necesidades planteadas por la línea de negocios, esta gente tiene necesidades de información y de autoservicio, por ello la elección de la mejor herramienta es aquella que le permita al negocio poder integrarse a bases de datos heterogéneas, que pueda normalizar la información, generar análisis de negocios y entregarla al usuario final cuando lo requiera y por el medio que le esté disponible.

¿Qué problemática se encuentran frecuentemente en las empresas en lo referido a la implementación y uso de este tipo de aplicaciones?

La problemática varía de empresa a empresa y de sector a sector, sin embargo, la problemática más observada es que una vez implementada la solución no se continúa con el ciclo normal de enriquecimiento de ésta, por lo que el retorno de inversión muchas veces se vuelve lento o no se llega a alcanzar ya que la información que la herramienta provee se vuelve obsoleta.

Más allá del “respaldo de marca” y otras cuestiones relacionadas con aspectos de experiencia y posicionamiento comercial; ¿por qué un cliente debería inclinarse por base de datos de IBM, como afectan factores como precio y open source?

Existen varios factores por los cuales muchas empresas adoptan tecnología Open Source, una de ellas es el ahorro en la adquisición de licencias, pero veamos este punto más a detalle; siendo un tanto paranoico y considerando que los productos Open Source pueden ser tocados por cualquier persona con el suficiente conocimiento para alterar o incorporar código malicioso dentro producto, el costo ahorrado resultaría prácticamente insignificante contra el valor de la información que un hacker puede tomar de una base de datos Open Source a la cual éste ha modificado el código.

Hoy día, IBM cuenta con una versión gratis de DB2, la cual puede ser bajada del sitio de IBM sin costo alguno, esta versión es totalmente funcional así como las versiones licenciadas a excepción de que carece de soporte, el cual como en muchos de los casos de productos Open Source es cobrado. Lo ideal es que empresas pequeñas que están naciendo y no tienen el suficiente dinero para adquirir una solución de base de datos utilicen estas herramientas bajo el riesgo de no tener soporte, pero que diferencian a las bases de datos del tipo Open Source con respecto a niveles de seguridad y sobre todo con el respaldo que una empresa como IBM puede dar.

Definitivamente el poder contar con herramientas gratuitas es fabuloso, no todas las personas y empresas tienen los recursos necesarios para poder adquirirlas. Sobre el dejar de licenciar productos no dudo que pueda llegarse a dar en un futuro, sin embargo, debemos recordar que el fin por el cual se desarrolla un producto es para venderlo y aunque empresas como IBM ha comenzado a liberar versiones de base de datos y servidores de aplicaciones java sin costo, no significa que se está buscando dejar de invertirles dinero en investigación a estos productos, por ello la mayoría de empresas que desarrollan productos Open Source así como lo hace ahora IBM cobrar el soporte hacia éste.

¿Cuánto representa Linux hoy en el negocio de base de datos de IBM?

IBM es la empresa más comprometida con Linux a nivel mundial y representa para nosotros una gran oportunidad de negocio, por tal motivo, nuestra base de datos soporta muchas distribuciones de Linux, entre ellas las más difundidas y conocidas.

A nivel de recursos humanos, ¿cuál es la realidad del mercado en cuánto a la facilidad o dificultad de encontrar personal capacitado para la operación y desarrollo sobre ciertas plataformas de base de datos?

Este es un tema muy interesante ya que algunas bases de datos se han difundido más que otras en la región centroamericana, algunas porque fueron heredadas por la adquisición de un sistema, otras porque las regalan, etc. Encontrar personal capacitado varía dependiendo de la marca de base de datos, para IBM DB2 el encontrar personal capacitado no es un problema ya que nuestra base de datos no requiere mayor esfuerzo administrativo como las de la competencia, por ello una persona con experiencia en administración de una base de datos puede operar el IBM DB2 en tres días. IBM realmente se enfoca en la "Administración de la Información, no en la Administración de su base de datos..."